sábado, 27 de septiembre de 2008

act I Comentario de cornejo

que este personaje tiene mucha razon que el fin de la calidad sea la satisfaccion, p0r que un producto aal tener calidad equivale a que tiene lo que busca el çonsumidor y a la vez satisface a la empresa por quie logra la venta del objeto que es6te produciendo y tamboien le da mas clientes por que este hablara bien de la calidad y pasara la voz, y asi otros tendran tambien lo que buscan con la calidad que buscan. si el producto que se esta fabricando no tien lo que se busac no habria funcion e n el consumismo, otro ejemplo si un empleado con calidad y etica satisface en su empleo puede ser recomendado para otras actividades superiore que estando conciente su jefe sabra que es capaz de realizar e se trabajo.
¨todos necesitamos de todos¨ aluce es verdad po que para poder lograr la calidad de un objeto o trabajo se necesita de agentes que participen y sean capacez, que conozcan que todos necesitamos que se hagan las cosas con calidad por que esto a su vez tambien son consumidores. tambien que no importa la marca si no que tenga calidad un objeto es mejor caminar seguro que descalzo

act II

1.¿consideras que las propuesta de Taylor sobre la ORT, aun estan vigentes en el siglo XXI?
no creo que en la manera tecnica o cientifica como el principalmrente lo planteaba, y ahora en nuetros tiempos se trata con mas humanidad a los tragbajadores para que sean mas productivos y tenga competitividad sobre otras cojpañias.
2Estass de acuerdo con las criticas que aplican a las propuestas que impone Taylor? ¿por que?
en parte, por que apesar de que sus propuetsas beneficiaban a la empresa es mas importante conocer como la aplicacion afectaria a toda la empresa y no etsaba muy consciente de como se sentia el trabajor como individuo, de lo que pensaba o necesitaba, ademas en poco timpo o largo el trabajador se amotinaria por no estar comodo en su lugar de trabajo tampoco soportaria estar como una maquina , o si lo soportaria su produccion bajaria poco a pocom hasta desaparecer y hacer las cosas de mala manera y mal.
3 cita un ejemplo donde se cita el principio de excepcion y control
debe tomarse el tiempo necesario cuando fuera del establecido se supera una actividad o plan esperado el que quiere realizarla tiene que buscar la manera en que no afecte tanto su proposito y tomar las medidas justas, el tiempo que se requiera pero en mejor terminarlo pronto y devolverlo a las reglas establecidas de sde el comienzo de los planes que se hicieron.

act

act IV therbligs

que son ya para que servian:

Estudio de tiempos, division del trabajo mediante moviminetos del cuerpo(17) que se utilizan para ejecutar una operacion, con la idea de mejorar la operacion , eliminando y simplificando los movimientos necesarios y establecer secuencia de movimientos favorables necesarios para lograr una eficiencia maxima. sirve par para proyectar un medio de trabajo eficiente
1.- BUSCAR:
elemento basico de la operación empleada para localizar un objeto. Es la parte del ciclo durante la cual, los ojos o las manos andan a tientas, en busca del objeto.siempre trata de eliminar
2.- SELECCIONAR:
el operario escoge una parte de entre dos o mas análogas, búsqueda y es difícil determinar aun por medio de los procedimientos del estudio de micromovimientos cuando termina la búsqueda y cuando empieza la selección. Algunas
3.- SUJETAR:
existen varios tipos de sujetar, algunos de los cuales requieren tres veces mas tiempo que los otros. Debe tratarse de reducir a un mínimo el número de operaciones de sujetar, durante el ciclo de trabajo debe emplearse el tipo mas simple de sujetar.

4.- ALCANZAR:“transporte en vacío”, comienza en el instante en que la mano se mueve hacia el objeto o sitio, y termina en cuanto acaba el movimiento, al llegar al objeto o al sitio
5.- MOVER:
Es la división básica para significar el movimiento de una mano con un pesodos por medio de los pies?
6.- SOSTENER: división básica que tiene lugar, cuando cualquiera de las dos manos soporta o mantiene bajo control un objeto, mientras la otra mano ejecuta trabajo útil. Sostener es un therblig inefectivo y puede eliminarse, generalmente , del ciclo de trabajo, diseñando un dispositivo que sostenga la pieza que se trabaja en lugar de tener que emplear la mano comienza en el instante en que la mano comienza a controlar el objeto y termina cuando la otra mano completa el trabajo sobre el mismo
7.- SOLTAR:
Soltar tiene lugar cuando el operador abandona el control del objeto comienza, en el momento en que los dedos empiezan a separarse de la parte controlada y termina, en el instante en que los mimos dedos quedan libres de ella.
8.- COLOCAR:
Colocar es un elemento de trabajo que consiste en colocar un objeto, de modo que quede orientado en un sitio específico.
9.- COLOCACIÓN PREVIA:
Colocación previa es un elemento de trabajo que consiste en colocar un objeto en un sitio predeterminado, de manera que pueda sujetar en la posición en que tiene que ser sostenido, cuando se le necesite.
10.- INSPECCIONAR:
Inspeccionar es un elemento de la operación, que efectúa el operador para asegurarse de que ha producido un objeto de aceptable calidad.
con el fin principal de comparar un objeto con un estándar
11.- ENSAMBLAR:
Ensamblar es la división básica que tiene lugar, cuando se unen dos partes correspondientes. Este es otro therblig objetivo y puede ser más fácilmente mejorado, que eliminado. Ensamblar va, casi siempre, precedido de colocar o de mover, y seguido de soltar.
12.- DESENSAMBLAR:
Es lo contrario de ensamblar y tiene lugar, cuando dos partes correspondientes se separan.
13.- USAR:
es completamente objetivo y tiene lugar cuando, una o las dos manos controlan un objeto, durante el tiempo en que se ejecuta el trabajo productivo. Cuando las dos manos apoyan un función contra una esmeriladora, “Usar”, será el therblig que indique correctamente la acción de ambas manos. Después de que un desatornillador ha sido colocado en la cabeza del tornillo, comenzará un usar en el momento en que el tornillo comience a penetrar. La duración de este therblig, depende de la clase de operación y de la destreza del operario; es de fácil estudio, ya que este therblig “hace avanzar la operación hacia su objetivo”.
14.- RETRASOS INEVITABLES:
interrupciones que el operador no puede evitar, tiempo muerto en el ciclo de trabajo
15.- RETRASOS EVITABLES:
Todo tiempo muerto que ocurre durante el ciclo de trabajo y del que solo el operario es responsable, ya sea intencional o no intencionalmente,
16.- PLANEAR:
planear es un proceso mental, cuando el operador se detiene para determinar la acción que debe seguir. eliminarse del ciclo, por medio del entrenamiento.
17.- DESCANSO PARA SOBRELLEVAR LA FATIGA:
Esta clase de retrasos aparece muy rara vez en cada ciclo, pero sí, periódicamente, como necesidad que experimenta el operario, de reponerse de la fatiga. La duración del descanso, para sobrellevar la Fatiga variará, como es natural, según la clase de trabajo y según las características físicas del operador que ejecuta el trabajo.
con la habilidad de us cuerpo aumnetar la produccion reducir la fatiga e instruir a los operadores con el mejor metodo para llevar a cabo la operacion

act V

Ejercicio: 1.- Investiga en tu libro de texto si esta seis operaciones o departamentos existen actualmente en un organismo social (empresa) y procede a comentar en clases y en Blog tus resultados.b)PROCESO ADMINISTRATIVO:PREVERORGANIZARDIRIGIRCOORDINARCONTROLAR.
si aun son utilizadas so una de tantas bases que utilizan las empresas por que sin elllas los socio pelearian demasiado y la empresa starria olvidada

Ejercicio 2.- Investiga en tu libro de texto si en este siglo XXI, aún existe la clasificación del proceso administrativo.
si aun existe y lo aplican la mayoria de las empresas

Ejercicio 3.-
Investiga en tu libro de texto sobre las características que según FAYOL debe de integrar el perfil del administrador.
innovador, sabe romper barrreras mas bien las rompe, es cretivo, muy nalitico y buen lifer.

act VI Fayol y Elton

estas escuelas tienen en cuom,un que deben satisfacer a la calidad de produccion observando los beneficios que mas convengan se complamnetan por que en la tecnica beneficia al patron y en la humanista se benedficia al obrero y tant0o una como la otra tienen por objetivo la satisfaccion, que llevara a la maxima calidad, tal vez no se conocian bien los propositos de fayol y si hubiese conocido a elton desde a quellos tiempos tal vezn no concordaran tanto us ideas pero en cierta forma el timpo define que para mejorar las fuciones simpre es necesario ver al pasado para corregir y mejorar teorias averiguando formas de mejorar la calidad que nos involucra a todos y a la vez nos benficia un mundo de calidad.

act

viernes, 12 de septiembre de 2008

vii analisis de l caso aerocalifornia

*Aerocalifornia:1 problemática:Tiene una fuerte deuda con los servicios de navegación en el espacio aéreo Mexico (Seneam) No presento información requerida, no acudió a la comparecencia. Teme no poder pagar a sus empleados y PROFECO le impuso una multa de 5 millones de pesos, por no haber garantizado el traslado de sus clientes ni la devolución del dinero que habían pagado por viajar a través de la empresa.2 Resolver:Ofrece soluciones a sus usuarios, viaja a la paz lugar donde se supone que esta la empresa central donde están los socios principales para resolver lo de el pago a las autoridades aeronáuticas y también el cubrimiento de los salarios de los trabajadores.3 PROFECO Y SCT p resolver problemática:4 MULTAS:Que le baje un poco o que le de mas tiempo para pagar la deuda si no van a salir más afectados sus trabajadores y empeorarìa la situación pues supongo que también mientras mas se tarde a pagar la multa mas intereses supongo aumnetaran y tendr5a menos dinero y menos tiempo y puede tener una posible decadencia económica y asi afectarìa tal vez a largo plazoa a toda la cadena d e aerolíneas.5 trabajadores:Que no pueda cubrir pronto con el dèbito y rellos salgan perjudicados en el pago dde sus salarios y prestaciones laborales.6 un poco mas de tiempo determinado para que pueda operar y obtener asi mas dinero para po0der saldar sus deudas o parte de ellas , cuando acabe el tiepo si no se logra pagar lo prometido dar uan empresa que no afecte tanto o bonificaciones a los afectados que tengan voletos gratis promociones gratis algo que cubriera parte del gasto

ACT I COMPETENCIAS GENERICAS

Perfil del estudiante..Lo que se esta buscan do es una alumno de retos que no tema a mostrar sus emociones siempre y cuando sean las correctas, que este consciente de todo lo que puede lograr por esto debe d e conocer sus limites, aunque este no se limita a el mismo si no que sabe como pedir ayuda lo cual es muy difícil con el orgullo que normalmente se tienen estos tiempos lo típico de “yo puedo solo” y el que se busca es que no tenga miedo que tenga la fortaleza de poder pedir a ayuda a la sociedad , que no tema exponer sus ideales sensibles a l arte, que sepa administrarse para que4 se supere a si mismo y pueda ayudar a contribuir con la mejora de la sociedad, que se compare pero no se menosprecie que sepa donde esta parado y para donde moverse que no tema a una vida llenos de vicios pronto entenderá que con el ejemplo lo seguirán los demás al ver que lleva una vida mas saludable y es mas feliz , integro y pueden los demás querer ser mejores y así se contagiaría la sociedad deseara tener lo bueno que el estudiante tendrá y avanzaría mas rápido por que vería sus errores y los corregiría. También el estudiante debe saber como corregirse dando de vez en cuando un vistazo de lo que ha logrado y ver si ese era su objetivo, y si no eso lo que buscaba, puesto que se conoce, sabe como corregirse. Yo considero que su búsqueda no puede estar muy lejos pero todo depende de la educación que se este dando a los estudiantes de hoy día decirles lo mas que se pueda que son capaces de ser como este que se esta buscando y tal vez hasta mejores.

ACT2 EXAMEN DE CONOCIMIENTOS

¿Que es administración o administrar?Ordenar, cuidar, separa, previene, cuidar, saber guardar gastar lo necesario evitando el exceso.¿Dónde puedo aplicar la administración en mi vida diaria?En mi tiempo, mi dinero, mi vida mis estudios y otros aspectos¿puede la administración darme éxito?Si la llevo de manera adecuada me puede, por ejemplo, sobrar tiempo y este lo puedo utilizar para mejorar otro aspecto y ser mas útil a la sociedad misma comn mi s propósitos.¿Tienes experiencia laboral? Si ¿Dónde laboraste? En una farmacia¿Has pensado alguna vez en formar tu propia empresa? Si ¿por que? O ¿para qué?Porque me han atendían de manera incorrecta personas mal capacitadas y esto no me ayudaba en mis avances y entonces pensé que debía crear un organismo para que a personas diferentes de mi con el mismo problema tengan una solución más rápida.¿Qué tipo de empresa has pensado formar?Un hospital, una pequeña automotriz y tal vez una pequeña de comida¿tienes alguna familiar que sea empresario?
Micro una que tiene una farmacia, una tienda de abarrotes, una de ropa

jueves, 11 de septiembre de 2008

act3 DEFINIR ADMINISTRACION DESDE PUNTO DE VISTA

Lo comprendí como un proceso de organizar, controlar, coordinar un organismo social, obteniendo un fin con mayor eficiencia y menor esfuerzo, puede ser hecha por medio de otros con el uso adecuado de agentes y recursos; identificándolos y clasificándolos de tal manera que cuando las corporaciones o las administradores que lo llevan a cabo recurran a ellos sean útiles y precisos.El concepto también esta integrado por estos elementos:A) objetivo: lograr resultados, sería como a lo que está enfocada la administración lel fin o meta que se persigue, para obtener resultados que beneficien al obtenerlos.b) eficacia: lograr objetivos satisfaciendo calidad y tiempo, la capacidad de lograr lo deseado con lo que se tiene sin buscar el mejoramiento pero tampoco es peor de lo que se pide obtener es yo podría llamarlo calidad neutra.C) eficiencia: máxima calidad, lograr los objetivos para llegar a este momento de calidad de la persona que realiza cierto trabajo de producción o de creación de lo que su empresa o el mismo se propongad) grupo social: dentro de un grupo social. De que serviría la administración si se vive solo, en tal caso no importaría por que no se sabría cuanto o que cuidare) coordinación de recursos: combinar analizar sistematizar ya analizar los recursos que intervienen en e l proceso, las estrategias de como se va a establecer y seguir sus reglas para conseguir los objetivos que está tratando de obtener.F) productividad: que sería como el fin que persigue el “ahorro” que se tiene al ordenarse llegar al objetivo , máximo de resultados con el mínimo de recursos evaluando el resultado y cuanto mayor y necesaria sea esta puede considerarse un objetivo logrado

ACT IV HISTORIA DE LA ADMINISTRACION

la adm inistracion como cienci
ACT IV HISTORIA DE LA ADMINISTRACION
Comunidad primitiva:La primera sociedad primitiva con las tribus.. surge la administración para llevar ba cabo sus actividades de supervivenciaaunque se desarrollo de manera muy lenta se utilizaba desde estos timpos antiguosDesde principios de su existencia en las comunidades primitivas llamadas tribus cuando se dio cuanta de para lograr sus objetivos era necesario coordinarse para organizase , crear nuevos mètodos para poder sobrevivir, (comer cazar) aunque la admisnitracion como ciencia se desarrollaba lentamente hasta que fue formalmente llamada de esta manera poco después de mla revolución industrial2Consideraas que la administración es tan antigua como el propio hombreSi desde las primeras comunidades primitivas y no había sobrevivido tanto tiempo , por que la principal causa de la supervivencia e s saber como cooordianrse, organizarse, planea, analizar los problemas para poder conocer procesos de adaptación y poder sobrevivir aprendiendo también a racionarse3¿De que manera beneficia a la administración la aparición de las actuales tecnologías, tomando como parámetro o antecedente los efectos que tuvo la revolución industrial sobre la misma administración ?Evolución Puede hacerlas mas cómodas . también en las producciones de estas s e tiene que analizar como erana las viejas para poder mejorarlas y poder asi mejorar el estilo d e vida de el hombre ressultado- Desarrollo hidstorico de la administraciónReviolucion industrial revolución tecnològica
Revolucion industrial
Revolucion tenologica
Inventos maquina de vapor
Inventos de computadoras
Desarrollo industrial
Se d esarrolan nuevos materiales pasra la producción de nuvas tenologias
Aparecen las fabricas
Aparecen nuevoa laboratorios de tecnología nano
Madurez de las disciplinas administrativas

Lad disciplinas relacionadas tambien evolucionan para adaptarse con la sociedad contemporanea
Complejidad d el trabajo
Cada vez lo equipos tecnologicos son mas pequeñoos pero tambiemn mas rapidos
Administración cientifica
La admisnistracion esprimordial ahora es mas necesaria ya que hay gran variedad de objetos que administrar
Especialización de oproduccion en serie
;as producciones en seri
son mucho mas efectivas y precisas
Desarrollo de transportes
Aparicion de aviones ,naves espaciales ,
Aparicion del ferrocarrril
Autobuses de transporte
Trabajadores tratan de adaptarse a las maquinas
En lo contemporáneo los adultos que antes trabajaban con maquinas de escribir ahora utilizan computadoras touch pads
Aplicación de ciencia y tenologia
Se aplican nuevas etnologías par viajar al espacio, admisnistrarse en el espacio

ACT V CARACTERISTICAS DE LA ADMON

1el licenciado Ricardo REnteria e s director general de la empresa, y tiene a su manodo los jefes de departamenoto, quienes a su vez , tienmen a veinte subordinados por cada departamento
Unidad jerarquica(Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo social, participan, en distintos grados y modalidades, de la misma Administración.)
2debido a que la empresa va reestructura su plan de trabajo para el proximo añ, todos los departamennrtosinvolucrados se dedicaran en gran medida a ala planeacion con miras a determinar sus objetivoa a a lkcanzar, no por ello dejaran de realizar sus otras actividades
Unidad temporal(etapas y fases del proceso administrativo)


3 el contador general de la empresa manos libres se apoya ampliamente en todas sus actividades administrativas en la conatabilidad, asi como el lic. Carlos Bustamante, quien es asesor juridico de dicha emprtesa, por lo que su actividad preponderante la sustenta el derecho para cumplir con sus responsabilidades administrativas
Especicifidad(no debe confundirse con otras disciplinas)

VI6 IMPORTANCIA DE LA A DMON

*I IMPORTANCIA DE LA A DMINISTRACION1Por que es imprescindible las administración para el buen funcionamiento de una organización?
Porque si no se tiene el orden adecuado el propósito de la empresa puede fracasar no puede avanzar se puede quedar estancado sin beneficios propios ni para la comunidad a pesar de los esfuerzos que se hagano
2considreras que la adm simplifica el trabajo?
si por que lo ordena lo clasifica de tal manera que al iniciar el trabajo se puede llevar por actividad consecutiva y así es mas fácil terminarl ,y buscar las dudas mas rapido, solucionar.
3Como puede la administración elevar la product5ividfad en una empresa? el mejoramiento es base constante y ya que por su magnitud y complejidad, simplemente no podrían actuar si no fuera a base de una administración sumamente técnica y especifica, y tiene que ser muy eficiente tanto su tenica de manejo
4La admón. puede condicionar el éxito? Si por que con el mejoramiento puede obtener una mejor coordinaciónde su elementos: maquinaria, marcado, calificación de mano de obra y mas.
5Puede ser la Amón un requisito para hacer competitiva la organización?
por que si es eficiente , su producción tiene que serlo esto significaria que tiene mucha calidad el producto, se verifi se coimpara con los otros par ver si es de los mejores pero oviamente si se tiene mla calidad bnecesaria no necesita muchas dudas.
6Como puede la administración contribuir a otorgar un beneficio para la comunidad¿
ya que es un esfuerzo planeado ayuda a organizar mejor a la sociedad y a tener tiempo de rectificarse y ser mejor , en una empresa el beneficio pueden ser las ganancias y estas a su vez van a dar mas empleo y mejor pago a los empleados para que le den un mejor sustento a sus familias, y en el hogar la administración contribuye al avnce de las familias para que no se preocupen del mañana tanto pues ya etsa un tanto orrganizado

* ADMINISTRACION RELACIONADA CON OTRAS CIENCIAS
-DERECHO cuanto jurídica, tiene por objeto realizar la justicia, y está revestida de la fuerza de coactividad que el Estado le presta. En cuanto administrativa, se considera su eficacia en la actuación social. Conocer las leyes para no equivocarnos es muy necesario


-SOCIOLOGIApara las empresas esta subordinado a un fin economico para poder conocer el comportamiento los gustos de una comunidad y poder ver la forma de organizarse y crear productos para vender ahí pero para la administración la forma en que se determinaria su organizacion
-PSICOLOGIA la forma como opera la motivación de los actos humanos, y consiguientemente la forma de predecirlos, al menos parcialmente, da la razón de las acciones que el hombre realiza en cualquier organismo social y sirve por ello para explicar, en gran parte, los fenómenos sociales.

-ECONOMIA aplica a la producción, distribución y consumo de los bienes materiales, la administración la emplea en lograr la máxima eficiencia de un organismo social, prescindiendo de que éste pueda tener o no fines económicos.
-ANTROPOLOGIA de cómo se coporta o desenvuelve en su entortno y poder buscar la manera mas adecuada de organizacion
-MATEMATICAS por que ti8ene que ser exacta para el mino o ningún error posible, mas pecisas para Sali triunfante con el proposito
-INGENIERIA INDUSTRIAL para poideer desempeñar mejor la producción de bienes y servicios
-CONTABILIDAD llevar orden de cada regitrode la entidad registrar ser exacto ver la producción los gastos en lo que derrocha mas para ver la manera de obtener mayor beneficios
-ERGONOMIA para buscar el metodo mas comodo para elevar la producción y mejorar la calidad
-CIBERNETICA para estar en constante modernización y para promoverse en organismos de sistemas complejos.


*PERFIL DEL ADMINISTRADORIndica las áreas en las cuales podría desarrollarse un LAE:Desarrollo de un espíritu emprendedorDirrecion estratégicaDerecho de los negociosPraxtica jurídicaPrograma sofìa ( cultura y humanidades) producción mercadotenia finezas recursos humanos
Cita algunas de las habilidades que debe demostrar un LAE: visionario, con conocimientos amplios de su materia, organizado con varias estrategias de solución, eficaz y muy eficiente, habilidad humana debe ser sociable, confiable, preparado para los retos que vengan, mentalidad analítica, tener control y propuestas par cuando lleguen asuntos inestables

ACT VII PROPUESTAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

dirección: debemos ser estables y coherentes cuando tomemos una decisión, y mantenernos firmes hasta finalizar lo que nos hemos propuesto. Si surgieren inconvenientes, debe buscarse alternativas de solución resolver los problemas e ir siempre en el camino que se ha trazado. Primacía: por ser la primera etapa del proceso administrativo, la previsión tiene incidencia directa e indirecta en el resto de etapas (planificación, organización, integración, dirección y control). transitividad: tiene relación con el principio anterior, ya que la previsión está inmersa en las demás etapas del proceso administrativo, y transita por todas. ejecutividad: todo lo que nos hayamos propuesto realizar, debemos llevarlo a cabo en los tiempos programados, tratando de evitar demoras y situaciones que causen retraso a las operaciones de la empresa.

ACT VIII ANALISIS DE CASO

*Aerocalifornia:1 problemática:Tiene una fuerte deuda con los servicios de navegación en el espacio aéreo Mexico (Seneam) No presento información requerida, no acudió a la comparecencia. Teme no poder pagar a sus empleados y PROFECO le impuso una multa de 5 millones de pesos, por no haber garantizado el traslado de sus clientes ni la devolución del dinero que habían pagado por viajar a través de la empresa.2 Resolver:Ofrece soluciones a sus usuarios, viaja a la paz lugar donde se supone que esta la empresa central donde están los socios principales para resolver lo de el pago a las autoridades aeronáuticas y también el cubrimiento de los salarios de los trabajadores.3 PROFECO Y SCT p resolver problemática:4 MULTAS:Que le baje un poco o que le de mas tiempo para pagar la deuda si no van a salir más afectados sus trabajadores y empeorarìa la situación pues supongo que también mientras mas se tarde a pagar la multa mas intereses supongo aumnetaran y tendr5a menos dinero y menos tiempo y puede tener una posible decadencia económica y asi afectarìa tal vez a largo plazoa a toda la cadena d e aerolíneas.5 trabajadores:Que no pueda cubrir pronto con el dèbito y rellos salgan perjudicados en el pago dde sus salarios y prestaciones laborales.6 un poco mas de tiempo determinado para que pueda operar y obtener asi mas dinero para po0der saldar sus deudas o parte de ellas , cuando acabe el tiepo si no se logra pagar lo prometido dar uan empresa que no afecte tanto o bonificaciones a los afectados que tengan voletos gratis promociones gratis algo que cubriera parte de los gastos.

miércoles, 10 de septiembre de 2008